Cambios y Devoluciones

En Ulanka queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original y asegúrate de que el calzado no haya sido usado y conserve todas sus etiquetas originales.

• 3.
  Envío o entrega en tienda

  Puedes entregar tu paquete de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas o solicitar la recogida en tu domicilio a través de nuestra mensajería.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procederemos a reintegrar el importe total en el mismo método de pago utilizado.